Aborda apresentar ferramentas que ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas, como: 5 PDCA, benchmarking, satisfação do cliente, círculos de controle da qualidade, controle estatístico do processo, as sete ferramentas da qualidade, programa 5S, programa Kaizen entre outros. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Habilidades aprendidas
1 - Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade
2 - Principais pensadores da Qualidade
3 - Satisfação do cliente
4 - Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
5 - Ciclo PDCA e Benchmarking
6 - Círculos de controle da Qualidade
7 - Controle estatístico de processo
8 - Brainstorming, Pareto e “5 Por que”
9 - Diagrama de Ishikawa e 5W2H
10 - Programa 5S
11 - Kaizen
12 - ISO 9001, ISO 14001 e OHSA 18001
13 - Sistema quantitativo de pontuação
EMERSON MARCHI
Mestre em gestão integrada, consultor de empresas, com mais de 20 anos de experiência na área.
Dúvidas frequentes
TEMOS A RESPOSTA!
O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.
O acesso às trilhas é de 3 meses e, para os cursos avulsos, 30 dias. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.
Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.
Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu email cadastrado no momento da compra.
Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.
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